На жаль, ви не можете знати напевно, що саме зламалося в вашому автомобілі. Але перш ніж віддавати гроші на ремонт, ви можете і навіть повинні відверто поговорити з механіком, який буде лагодити ваш автомобіль і з’ясувати всі ваші запитання.
Таким чином, ви станете однодумцями, що дозволить вам не турбуватися про якість ремонту. Є п’ять конкретних питань, які повинен задати кожен поважаючий себе власник автомобіля своєму механіку ще до того, як той візьметься за гайковий ключ.
Питання № 1: «Ви знайомі з цією маркою і моделлю?»
Абсолютно не має значення, керуєте ви іржавою розвалюхою або їздите на останній моделі якогось спорткара: механік, який знає ваш автомобіль краще, ніж свого старого друга, напевно заощадить вам час, гроші і позбавить від головного болю. Звичайно, якщо ви одвезете автомобіль на сервісну станцію офіційного дилера, то проблем з ремонтом бути, як правило, не повинно – але якщо ваша машина вже не на гарантії? Незалежні механіки беруть за свою роботу менше, ніж майстри на офіційних дилерських станціях техобслуговування, до того ж їх репутація і заробіток безпосередньо залежить від того, наскільки якісно вони відремонтують машину. Просто переконайтеся, що той механік, у якого ви будете ремонтувати автомобіль, дійсно має уявлення з якою моделлю йому доведеться мати справу, і що він справді розуміє, що в ній зламалося і як це можна полагодити.
Питання № 2: «Ви розумієте, чому я привіз вам мою машину?»
Можливо, це прозвучить зухвало (якщо ви в нормальних відносинах з механіком, то тут стане в нагоді більш дружня версія), але цим хлопцям, як показує практика, палець в рот не клади. Іноді найважливіші деталі забуваються, а вони не завжди не напрягаються щоб записати ці деталі, так що поставити запитання, окресленє вище, вкрай важливо – для вашого загального блага.
По суті, якщо у вас є час, постарайтеся скласти короткий, але ємний список всіх турбуючих вас симптомів, які спостерігаються у автомобіля. Ви можете передати майстру копію цього списку, а потім перевірити його по пунктах, коли будете забирати машину з ремонту. Це суттєво спростить роботу механіка, а вам допоможе перевірити, чи всі ваші зауваження щодо неполадок автомобіля були враховані і виправлені.
Питання № 3: «Скільки коштує ваш нормочас?»
Якщо ви вперше будете ремонтувати машину у даного механіка, обов’язково поставте йому запитання щодо вартості години його роботи. Можливо, подібне питання здається очевидним, але часто буває, що задати його ми забуваємо, а потім неприємно дивуємося, побачивши рахунок за ремонт і послуги автомеханіка. Іноді люди просто не розуміють, наскільки вартість нормогодини може здорожити ремонт. Тому не соромтеся і задавайте це питання, як кажуть, в лоб.
Питання № 4: «Ви берете гроші за діагностику? Якщо так, то скільки це коштує? »
Виявлення проблем, по яких автомобіль виходить з ладу, часто займає багато часу, і більшість механіків з цілком зрозумілих причин неохоче займаються діагностикою так сказати на громадських засадах. Тому, перш ніж погоджуватися на діагностику автомобіля, упевніться платна це послуга або безкоштовна, щоб уникнути згодом неприємних розмов при вигляді виставленого вам рахунку за ремонт, в який була включена і діагностика. Механік напевно зможе підрахувати час, який він витратить на діагностику і надасть вам рахунок. Якщо він відмовляється це робити, і не видає ніяких попередніх довідок та рахунків, то це повинно вас насторожити і слід сто разів подумати: чи варто ремонтувати машину у такого майстра.
Питання № 5: «Ви розумієте, що мені потрібно?»
Можливо, ви не повинні використовувати саме це питання, його можна перефразувати, але, тим не менш, це є дуже важливим аспектом у процесі ремонту автомобіля. Ви напевно захочете упевнитися в тому, що майстер, якому довіряєте своє авто, дійсно вам підходить і розбирається в тому, як лагодити вашу машину. Наприклад, хорошого механіка часто видно по його одержимій уважності до найдрібніших деталей, але чи означає це, що він скаже вам, що потрібно замінити п’ять зношених деталей, коли насправді поміняти необхідно всього одну? Навпаки, деякі майстри відомі своїми низькими розцінками на ремонт, але чи означає це, що вони по-справжньому піклуються про те, щоб ремонт вашого автомобіля обійшовся вам якомога дешевше? Відповісти на ці запитання напевно, чи не скориставшись послугами обраного вами механіка хоча б раз, складно. Потрібно дізнатися про майстра і його роботи якомога більше від своїх знайомих або тих, хто вже ремонтував у нього автомобіль, перш ніж підписувати будь-які договори про ремонт.
Ці прості рекомендації допоможуть вам уникнути неякісного ремонту і вчасно розгледіти некомпетентного механіка.
