Групі дослідників з відділення комп’ютерних наук при Мадридському університеті імені Карлоса III вдалося розробити комп’ютерну систему, що здатна розпізнавати емоційний стан, я кому перебуває його користувач.
Це може бути використано у подальших розробках для побудови моделі правильної взаємодії з користувачем.
Головними емоціями, на яких зосередилися розробники при визначенні програмою емоційного стану користувача, стали негативні, такі як нудьга, гнів і сумнів. Цей підхід пояснюють так: якщо користувач настроєний позитивно, то і взаємодія з системою принесе йому радість, тож змінювати нічого не потрібно. Якщо ж користувач чимось незадоволений, то роботу системи необхідно негайно змінити.
Щоб правильно визначати емоційний стан користувача у системі пропонується оцінювати його голос: швидкість мови, тривалість пауз, тон, енергійність мови та інші показники. Щоб найбільш повно оцінювати стан людини враховуються 60 акустичних параметрів.
Окрім розпізнавання поточного настрою людини, комп’ютер здатен також прогнозувати його подальші зміни у короткостроковій перспективі. Така функція може стати у пригоді, наприклад, якщо користувач сумнівається з приводу наступних дій. В такий момент комп’ютер зможе запропонувати допомогу або допоміжну інформацію.
{youtube}sNC0aD2AgNI{/youtube}
