Маркетингова компанія J.D. Power and Associates опублікувала результати дослідження надійності автомобільних брендів.
Лідером рейтингу вже другий рік поспіль стала компанія Lexus, друге і третє місце дісталося Jaguar і Porsche. Всього було опитано 74 тис. власників 25 різних брендів, що продаються на ринку США.
Маркетологи брали в розрахунок будь-які скарги клієнтів на нові автомобілі. Таким чином, на 100 нових Lexus доводиться 73 скарги. Показник значний, але інші бренди засмучували своїх власників набагато більше. У десятку лідерів, окрім трьох призових місць, потрапили Honda, Acura, Infiniti, Toyota, Mercedes-Benz і BMW. Судячи з результатів опитування, на американському ринку найбільш надійними залишаються японські бренди.
Останні, 25 і 24 місця в списку займають бренди Smart і Fiat, на сотню автомобілів яких припадає по 151 скарзі на несправність. Якщо говорити конкретно про моделі, то абсолютним лідером рейтингу став Porsche 911. Власники 100 нових автомобілів поскаржилися на поломки всього 41 раз, що стало абсолютним рекордом за всю історію дослідження, які проводила компанія JD Power and Associates.
