Важко собі уявити, що відчула молода француженка, яка отримала на руки повідомлення від оператора Bouygues Telecom (BT) про борг на суму в 11 721 000 000 000 000 євро.
Телефонний рахунок колосальних розмірів був виписаний їй після того, як абонентка захотіла зменшити витрати на мобільний зв’язок через втрату роботи, і вирішила розірвати контракт з BT.
Солоні Сан-Хосе з передмістя Бордо знала, що за умовами договору в разі розірвання їй доведеться виплатити оператору деяку суму, але до 19-значної цифр в рахунку вона була аж ніяк не готова.
«Я побачила так багато нулів, що навіть не змогла зрозуміти, скільки це було», – розповіла дівчина газеті Sud Ouest.
Жартома журналісти прикинули, що ця сума приблизно в 6000 разів перевищує ВВП Франції за 2011 рік. Не будь Солоні звільнена, то зі своєю старою зарплатнею борг стільникової компанії вона погасила б приблизно через 800 мільярдів років.
Уражена дівчина подзвонила в службу підтримки клієнтів Bouygues Telecom, де їй відповіли, що нічим допомогти не можуть. Колишній абонентці було запропоновано виплачувати вказану суму в розстрочку.
Безглуздість ситуації була очевидна і Солоні звернулася за допомогою до місцевих ЗМІ. Через кілька днів після їхнього втручання оператор визнав свою помилку.
Представники Bouygues Telecom, включаючи керівника служби клієнтської підтримки, принесли постраждалій свої вибачення. Астрономічна «заборгованість» була анульована, і незабаром дівчині прийшов правильний рахунок на 117,21 євро.
