Перший заступник генерального директора Укрзалізниці Сергій Болоболін запевнив, що проведення реформування у відомстві не призведе до втрати робочих місць людей працездатного віку. Хоча оптимізація роботи Укрзалізниці і викличе вивільнення певних категорій працівників залізничниці, проте вони всі будуть направлені на безкоштовні курси перекваліфікації, після проходження яких їм в обов’язковому порядку будуть запропоновані інші робочі місця в галузі.
Сергій Болоболін також відзначив, що у 2011 році залізницею було створено майже 3,5 тис. нових робочих місць. Окрім цього кожного року збільшується обсяг коштів, який спрямовується на забезпечення соціальних гарантій працівникам. Так в 2011 році було виплачено додаткових соціальних виплат на суму чотири мільярди гривень. Зокрема на доплати до заробітної плати за вислугу років було спрямовано 1,4млрд.грн.
За 2011 рік Укрзалізниця збільшила середньомісячну заробітну плату на 15,4%, при запланованому підвищенні на 12,5%. На даний час середньомісячна заробітна плата на державному підприємстві складає 3286грн. На 2012 рік передбачене подальше збільшення ставок та тарифів на 19%.
Важливим фактором для розвитку кадрового потенціалу, на думку керівництва Укрзалізниці, також вважається забезпечення працівників галузі житлом. У 2011 році на вирішення цього питання було виділено 98 млн.грн. За ці кошти побудували та придбали 239 квартир для працівників Укрзалізниці.
В поточному році заплановано збільшити дану суму до 180 млн.грн.
