Детализация карты – это услуга, предоставляемая банком, заключающаяся в получении подробной информации обо всех операциях по счету карты за конкретный период, который интересует клиента. Такая процедура может быть как платной, так и бесплатной.
Нужно ли платить?
Обычно финансовыми организациями предлагаются различные варианты получение данной информации, от личного обращение в отделение банка до дистанционного обслуживания. В разных банках установлены разные комиссии за запрос выписки по счету, все зависит от политики банка.
У клиента всегда есть выбор каким способом получить такую услугу. Платно такая информация предоставляется, в основном, при личном обращении непосредственно к сотруднику банка, дабы разгрузить очереди в отделении и стимулировать пользование дистанционными методами обслуживание.
Способы получения
Самым простым и быстрым способом получения детализации карты является обращение в личный кабинет. В большинстве банков информация о совершенных операциях, полученная таким путем, предоставляется бесплатно. Это возможно, конечно, лишь в том случае, если вы собственно являетесь пользователем интернет-банка. Если банком разработано мобильное приложение, то выписку можно получить и с помощью этого предложения.
Детализация карты может быть осуществлена и посредством запроса через смс сервис. Для этого необходимо отправить определенную команду на установленный банком номер. Такая услуга в банках обычно является платной и может составлять в среднем 10-30 рублей.
Банкоматы. Запросить информацию об операциях по своей карте вы можете в банкоматах банка, выпустившего карту. Стоимость услуги варьируется от 15 до 30 рублей. При этом на экран банкомата будут выведены несколько операций снятия и поступления наличных средств на счет карты, как правило, последние десять, после чего будет распечатана квитанция с этими операциями.
Звонок на горячую линию банка. Для своих клиентов банк устанавливает возможность получение любой информации через колл центр, это касается вопроса о состоянии счета и последних операций по карте. В таком случае после получения информации через контакт центр детализация карты предоставляется вам бесплатно. Но перед звонком необходимо подготовиться, иметь при себе паспорт и карту. Сотрудники банка имеют право предоставления информации только после того, как проведут полную идентификацию клиента, то есть зададут несколько вопросов о карте и попросят предоставить паспортные данные.
Личное обращение в банк является самым затратным по времени и самым дорогим способом получения выписки по счету карты. В среднем цена выписки будет составлять около пятидесяти рублей, при этом вам необходимо будет дождаться своей очереди, оплатить денежные средства за комиссию в кассе или путем перевода, только поле этого вы сможете получить интересующую информацию.
Как видите, вариантов получения детализации счета множество. Выбор остается за клиентом банка.{mnf=off}
