«Ростелеком» порадует пользователей личным кабинетом. «Ростелеком» завершил внедрение Единого личного кабинета во всех российских субъектах, сообщает пресс-служба Ставропольского филиала ОАО «Ростелеком». Такой сервис включает в себя все востребованные функции ранее действовавших региональных кабинетов и дополнен новыми возможностями.
Отметим, что федеральный формат популярного сервиса самообслуживания поэтапно вводился с 2012 года и проводилась раскрутка сайта. За время работы в ЕЛК зарегистрировалось уже более 2,6 миллионов абонентов «Ростелекома», совершающие 9,2 миллиона операций в месяц.
Единый личный кабинет объединил все услуги «Ростелекома», включая телефонию, интернет, телевидение и мобильную связь, независимо от региона. Здесь абонент может легко управлять тарифными планами и опциями, заказывать новые услуги, отслеживать информацию о балансе, переводить деньги между лицевыми счетами, оплачивать услуги без комиссии с моментальным зачислением с помощью банковских карт, карт оплаты «Ростелекома» или электронными деньгами – Яндекс.
Кроме того, единый личный кабинет позволяет использовать абонентам различные информационные сервисы, в которые входят уведомления, персональные предложения для абонента, возможность обратиться с вопросами, заказать электронный счет, оплатить видео, музыку и другой контент на мультмедийном портале ZABAVA.
Подведенные итоги работы ЕЛК свидетельствуют о положительной оценки сервиса абонентами. В первую очередь, об этом говорит именно количество зарегистрированных пользователей и количество совершенных ими операций.
Планируется, что через некоторое время Единый личный кабинет сможет предоставить своим пользователям возможность использовать сервисы «Автоплатеж» и «Обещанный платеж» и заказывать различный контент, присоединит услуги дочерних и зависимых компаний «Ростелекома», а также внедрит программы лояльности. Кроме того, в настоящее время рассматривается возможность интеграции в Единый личный кабинет предложений от различных поставщиков услуг.
