Дело в том, что компания Terrasoft вышла на рынок с предложением ПО в качестве сервиса относительно недавно, что не позволяет на сегодняшний день делать какие-либо однозначные выводы. Текущее внимание компании направлено на отработку и усовершенствование организационно-технических процессов, связанных с продажами Terrasoft CRM SaaS.
Говоря о рынке в целом, можно с уверенностью утверждать, что в настоящее время сектор SaaS характеризуется стремительным развитием. Так, результаты исследований SPI Research выявили, что клиентская база поставщиков ПО как услуги увеличивается гораздо интенсивнее, чем в других ИТ-компаниях (в соотношении 50% к 37% соответственно). Кроме того, фирмы предоставляющие SaaS, отличаются максимальным процентом востребованности услуг.
Какое ПО является самым популярным? Каких тенденций стоит ожидать?
Наиболее популярными на сегодняшний момент являются решения класса CRM и ERP, а также намечается тенденция более близкого ознакомления отечественного потребителя с такими продуктами, как HRM, e-learning и e-procurement.
Необходимо отметить, что возможности SaaS оказывают все большее влияние на бизнес, позволяя поставщикам профессиональных ИТ-услуг снизить их себестоимость за счет экономии на найме оффшорных консультантов и командировочных расходах экспертов. В результате компаниям удается увеличить количество часов, оплачиваемых клиентами. Также статистика показывает, что в то время как в традиционной ИТ-компании руководитель проекта одновременно выполняет не более 2,7 разработок, в SaaS-компаниях в работе исполнительного менеджера параллельно может находиться около 6,8 систем.
Как осуществляется организация сотрудничества с партнерами?
Необходимо признать, что интеграторские компании продолжают относиться к SaaS с некоторой настороженностью, опасаясь, что новая технология обесценит их услуги. Тем не менее, как грамотно об этом высказался вице-президент фирмы Ingram Micro Renee Bergeron, интеграторам нечего бояться, поскольку их сервисные предложения сегодня крайне необходимы клиентам, нацеленным на формирование единых интегрированных систем.
При этом стоит учитывать, что у интеграторов не отнимают их вознаграждения — партнеры компании Terrasoft получают до 50% при продаже подписки. Кроме того, интеграторские фирмы полноценно могут использовать ресурсы компании-вендора для разработки и продвижения собственных продуктов, функционирующих на предоставленной SaaS-платформе.
Что можно сказать о ближайших перспективах рынка SaaS?
Имеет смысл выделить два момента:
1. В ближайшем будущем необходимо ожидать спроса на тесную интеграцию систем.
2. Со стороны клиентов и партнеров будет поступать все больше новых и актуальных предложений.
На этом фоне лидирующие позиции займут те компании, которые смогут обеспечить не только функциональное ПО, но также эффективную платформу и максимум возможностей для развития системного решения.
Источник: http://www.terrasoft.ua/{mnf=off}
