Создание интернет магазина и современные тренды электронной коммерции.
В отличие от разработки стандартных сайтов, создание интернет магазина, это процесс гораздо более длительный, сложный и ответственный. Он требует учитывать большое количество операций, функций и сценариев. Тренды в области электронной коммерции также не стоят на месте, и поэтому, компаниям которые хотят занять или сохранить лидирующие позиции необходимо с этим считаться. Своим опытом в вопросе проектирования и развития мощных интернет магазинов поделилась известная украинская веб-студия Otakoyi, которая имеет большой портфель реализованных, а главное – успешных проектов.
Что нужно для того, чтобы запустить успешный интернет магазин?
К сожалению или к счастью (нужное подчеркнуть) разработка интернет магазина не определяет его уровень успешности. Для хорошего разработчика все проекты должны быть потенциально успешными независимо от масштаба и бюджета. Уровень успеха сайта в электронной коммерции определяется количеством заказов, а этот фактор зависит от разработчика лишь частично. Исполнитель, со своей стороны должен спроектировать такую структуру и навигацию, чтобы пользователь максимально быстро дошел до страницы заказа товара. Однако, привести пользователя на сайт и заинтересовать предложением, это уже дело интернет маркетологов а не разработчиков.
Какие сейчас тенденции и новинки в области электронной коммерции?
Если говорить о вопросах проектирование структуры интернет-магазина, то уже довольно долгое время популярным направлением для нововведений является упрощение процедуры заказа при сохранении коммуникации с клиентом. Главной задачей разработчиков остается необходимость предоставить пользователю как можно больше целевой информации, но при этом не перегружать его необходимостью осуществлять большое количество кликов и заполнять большое количество форм. Как уже было отмечено выше – чем быстрее клиент дойдет до заказа, тем лучше. Но маркетинг требует, чтобы при этом пользователь мог ознакомиться с максимальным количеством предложений, сформированных на основе истории его поведения. Если раньше выигрывал тот интернет-магазин, у которого дешевле цена, то сейчас клиенты отдают предпочтение площадкам, которые формируют качественное предложение и систему лояльности. С точки зрения владельцев интернет-магазинов, более ценным является не новый клиент, а тот, кто зауказывал раньше и решил вернуться. Поэтому, для формирования лояльности пользователей необходимо разрабатывать систему коммуникаций, превращая обычный интернет-магазин в полноценную CRM систему.
