Cервис AmazonLocal представив можливість споживачам створювати власний профіль, за допомогою якого вони можуть заявити про те, що їм подобається, чого вони не люблять і до чого ставляться нейтрально. Покупці можуть вказати свої переваги в різних категоріях товарів та послуг, починаючи від розваг і подорожей до предметів по догляду за тваринами, косметологічних послуг і покупок, повідомляє Mashable.
“Ми ще новачки в сфері купонних сервісів, однак у нас достатньо досвіду по персоналізації клієнтів”, сказав віце-президент компанії Amazon Майк Джордж (Mike George), керівник напрямку Local. “Це логічний розвиток нашої компетенції на ринку електронної комерції”. Правда, поки що перші кроки компанії Amazon в цьому напрямку досить “боязкі”.
Користувачам буде надана можливість увійти в свій профіль і вказати, що їм подобається і що не подобається. Вони також зможуть оновлювати свої переваги. Можливості, запропоновані новим сервісом, практично ідентичні тим, які існують у компаній Groupon і Google.
Наприклад, якщо який-небудь користувач відзначить, що його не цікавлять кошти для подовження вій, і взагалі, він не цікавиться доглядом за волоссям, тому, що він голить голову, новий сервіс і його алгоритми зроблять все, щоб подібні пропозиції не потрапляли в його поштовий ящик.
Тим не менш, покупець не завжди може оновлювати свій профіль, але це не означає, що йому не потрібні рекомендації. В цьому випадку для продавця може бути дуже корисною інформація про історію покупок або історії пошуку на сайті магазину, які, можливо, більш повно розкривають інтереси і потреби клієнта, ніж він сам в своєму обліковому записі. Очевидно, що у компанії Amazon достатньо інформації для того, щоб самостійно створювати профілі покупців і здійснювати розсилку пропозицій і знижок відповідно їхнім запитам, говориться в повідомленні Allthingsd.
Джордж сказав, що рівень інтеграції сервісу ще не є достатнім для його ефективної роботи, і поки невідомо, коли рекомендаційні послуги запрацюють на повну силу.
Але коли він запрацює, говорить Джордж, покупець, який купив на сайті Amazon.com альбом Джастіна Бібера, напевно, зрадіє, коли напередодні концерту співака в його місті він отримає купон на знижку на квиток і отримає можливість послухати кумира.
“Це цікаве поле діяльності – перетин глобальної мережі з торговцями та підприємцями пропонують товари та послуги на місцевому рівні”, сказав Джордж.
