Важко собі уявити, що відчула молода француженка, коли отримала на руки повідомлення від стільникового оператора Bouygues Telecom про борг на суму в 11 721 000 000 000 000 євро.
Телефонний рахунок колосальних розмірів був виписаний їй після того, як Абонентка зібралася скоротити витрати на мобільний зв’язок через втрату роботи, і вирішила розірвати контракт з BT.
Солен Сан-Хосе з передмістя Бордо знала, що за умовами договору в разі розірвання їй доведеться виплатити оператору деяку суму, але до 19 цифр в рахунку вона була явно не готова. «Я побачила так багато нулів, що навіть не змогла зрозуміти, скільки це було», – сказала дівчина газеті Sud Ouest.
Жартома журналісти прикинули, що ця сума приблизно в 6000 разів перевищує ВВП Франції за 2011 рік. Не будь Солен звільнена, то зі своєю старою зарплатою борг стільникової компанії вона погасила б приблизно через 800 мільярдів років.
Уражена дівчина подзвонила в службу підтримки клієнтів Bouygues Telecom, де їй відповіли, що нічим допомогти не можуть. Їй було запропоновано виплачувати вказану суму в кредит …
Безглуздість ситуації була очевидна і Солен звернулася за допомогою до місцевих ЗМІ. Через кілька днів після їхнього втручання оператор визнав свою помилку. Представники Bouygues Telecom, включаючи керівника служби клієнтської підтримки, принесли свої вибачення. Астрономічна «заборгованість» була анульована, а незабаром дівчині прийшов правильний рахунок на 117,21 євро.
