В умовах все більшого залучення смартфонів і планшетів в бізнес-процеси організацій управління мобільними пристроями (MDM) стають найважливішим завданням ІТ-підрозділів. Для підтримки різноманітних користувацьких мобільних пристроїв в корпоративному середовищі, управління установкою на них корпоративних додатків, безпекою та обслуговуванням, необхідно розгортання спеціальних MDM інструментів.
Як правило, MDM використовується з метою гарантувати необхідний рівень безпеки, який визначається корпоративними політиками (захист паролем достатньої складності, захист даних на мобільному апараті, ін.) Беручи до уваги широкий спектр доступних моделей смартфонів, компаніям доводиться виділяти окремих ІТ фахівців для управління ними. Як відзначають в Gartner, все більше організацій відходять від єдиного стандарту до управління мобільними пристроями, основою нової стратегії є створення служби, яка підтримує і персональні смартфони, і бізнес-апарати.
На думку аналітиків Gartner, ті організації, в яких немає коштів управління різнорідними пристроями, можуть зіткнутися зі зростанням витрат через трьох причин: зниження продуктивності праці співробітників (якщо ІТ не відповідають потребам), зниження оперативності, підвищення витрат на сумісність (якщо користувачам доводиться обходити прийняті в компанії стандарти).
Незважаючи на те, що деякі вендори давно пропонують продукти MDM, в цілому цей сегмент знаходиться на початковій стадії розвитку і досить швидко зростає. Зараз на ринку понад 100 виробників MDM рішень, більша частина з них пропонує SaaS інструменти. За оцінкою Gartner, чистий дохід MDM вже в 2012 р. може перевищити $ 500 млн.
