Компанія Avira з Німеччини, відома своїми недорогими, в тому числі, безкоштовними, антивірусними продуктами, змушена була випустити позачерговий набір оновлень до ряду своїх систем. Справа в тому, що при поширенні оновлення до кінцевих користувачем потрапили компоненти, що викликають помилкові спрацьовування антивірусного модуля. Зокрема, антивірус помилково блокував роботу багатьох важливих Windows-додатків, включаючи Office и Works, а також програми сторонніх розробників.
Як запевняють представники компанії Avira, проблема, яка виникала виключно в 32-бітових версіях комерційних антивірусних продуктів преміум, люкс і Professional. Крім того, для її виникнення потрібна ще одна умова – включена користувачам функція превентивного захисту ProActiv (за замовчуванням вона відключена і активується тільки з явного дозволу користувача). Точна кількість постраждалих користувачів поки невідома, проте розробники вже принесли свої вибачення всім, хто міг зіткнутися з незручностями.
Для виправлення ситуації компанія Avira почала діяти негайно і випустила так званий Service Pack 0 для платформи Avira 2012 року. Наскільки відомо, користувачі популярної безкоштовної версії антивіруса не постраждали, оскільки в цьому продукті повністю відсутня функція ProActiv, яка і блокувала роботу Windows-компонентів і додатків. Тим більше сумно, що саме ті, хто офіційно придбав продукти Avira, зіткнулися з подібними неприємностями через зайве завзяття своєї захисної системи.
Для тих користувачів, які з якихось причин не можуть автоматично завантажити та встановити позачергове оновлення до продуктів Avira 2012 року, розробники опублікували на своєму сайті докладну інструкцію з відключення функції ProActiv та встановлення оновлень вручну (www.avira.com / EN / підтримка в обмін на -home-knowledgebase-detail/kbid/1257). Варто зауважити, що компанія Avira – далеко не перша у списку виробників, що розіслала користувачам проблемні оновлення. Аналогічні випадки відбувалися в 2010 році з компанією McAfee, в 2008 р. з компанією AVG і в 2007 р. з компанією Symantec.
