Втрати операторів стільникового зв’язку від переходу користувачів на програми для безкоштовної відправки SMS-повідомлень можуть скласти в 2012 році більше 23 млрд. доларів, а до 2016 року – 54 млрд., прогнозують аналітики з дослідницької компанії Ovum.
Останнім часом набирають популярність такі додатки, як Viber, WhatsApp, Apple iMessage, Facebook Messenger, KakaoTalk, тому операторам все важче отримувати прибуток від SMS-сервісу. У Ovum вважають, що в сформованій ситуації у провайдерів зв’язку є тільки один вихід – вводити нові послуги та впроваджувати інновації.
Впроваджуючи SMS, оператори в першу чергу думали про розвантаження своїх мереж для голосового спілкування абонентів, однак за короткий термін СМС-спілкування стало хорошим джерелом доходів. У 2009 році стільникові компанії отримували від SMS 57% всіх доходів, не пов’язаних безпосередньо з дзвінками. Проте вже до кінця 2012-го року ця частка впаде до 47%, очікують експерти.
За прогнозами Juniper Research, до 2017 року обсяг відправлених мобільних повідомлень складе близько 28 200 трлн штук.
