Оператор мобільного зв’язку «МТС Україна» оголосив про початок обслуговування абонентів через популярні соціальні мережі, а також про запуск інших «соціальних» можливостей.
«МТС» запустив інструмент для обслуговування та підтримки користувачів в найбільших соціальних мережах Facebook і «Вконтакте», де абонент тепер може отримати консультації по загальним і фінансовим питанням, відновити PUK-код своєї SIM-картки, підключати та відключати послуги та ін. Для цього користувачеві досить, знаходячись в веб-представництві оператора, вибрати пункт «Служба підтримки» і ввести свій номер телефону для авторизації.
При цьому, «МТС» також реалізував можливість прямо через Facebook і «ВКонтакте» оплачувати послуги зв’язку за допомогою банківських карт Visa і MasterCard. Для цього абоненту необхідно авторизуватися в соціальній мережі, «лайкнуть» офіційну сторінку оператора і перейти по посиланню або . Потім необхідно покроково вказати свій номер телефону або договору, суму поповнення, номер та інші необхідні параметри банківської карти. Додаток підтримує оплату послуг за допомогою популярних платіжних систем Webmoney, Portmone.com і «Єдиний гаманець».
